Dit document is het activiteiten- en duurzaamheidsverslag 2023 van Argenta Bank- en Verzekeringsgroep. Het schetst de belangrijkste gebeurtenissen van het jaar, waaronder de aanstelling van een nieuwe CEO, commerciële onderscheidingen, initiatieven rond Warm Argenta en de verdere uitrol van duurzame en klantgerichte projecten in België, Nederland en Luxemburg.

Het verslag zoomt in op de kernactiviteiten van de groep: bankieren, verzekeren, beleggen en lenen. Daarbij ligt de nadruk op eenvoud, nabijheid en financiële inclusie, met aandacht voor digitale dienstverlening, de uitbouw van het kantorennet, verbeteringen in app en internetbankieren en maatregelen tegen phishing en cyberrisico’s.

Daarnaast behandelt het document uitgebreid de duurzaamheidsstrategie van Argenta. Thema’s zijn onder meer klimaat en ecologische voetafdruk, duurzame gebouwen, mobiliteit, personeel, diversiteit, ethisch beleid, duurzame beleggingen en de sociale rol van de bank. Het verslag bevat ook cijfergegevens over klanten, medewerkers, resultaten, emissies, fondsen onder beheer en de verdeling van activiteiten per land.