Argenta Bank- en Verzekeringsgroep presenteert in dit activiteiten- en duurzaamheidsverslag 2022 een overzicht van de belangrijkste gebeurtenissen, strategische keuzes, financiële resultaten en ESG-inspanningen. Het centrale thema is de belofte om sustainable, simple and close to the customer te blijven, in een jaar dat werd gekenmerkt door oorlog in Oekraïne, hogere energieprijzen, inflatie en schommelende financiële markten.

Het verslag belicht onder meer de lancering van de eerste groene obligatie voor professionele beleggers, de uitrol van chatbot Charlie, de 25e verjaardag van Argenta Nederland, de ratingverhoging door S&P en meerdere onderscheidingen, waaronder Best Bank en Best Branch Network. Daarnaast schetst het document de werking van de bank- en verzekeringsactiviteiten in België en Nederland, met aandacht voor productaanbod, digitalisering, klantbeleving, kredietverlening, investeringen en de rol van het uitgestrekte kantorennet in België.

Een groot deel van het rapport gaat over duurzaamheid en governance. Argenta verbindt zijn purpose aan financiële weerbaarheid, klimaatverantwoordelijkheid, sociale betrokkenheid en goed bestuur. Het verslag bevat doelen rond duurzame hypotheken, mobiliteit, beleggingen, cybersecurity, medewerkersbetrokkenheid en ecologische voetafdruk. Ook worden klachtenafhandeling, remuneratiebeleid, risicoverwerking, diversiteit en de organisatiestructuur toegelicht.

Verder bevat het document uitgebreide financiële tabellen met de winst- en verliesrekening, balans, kapitaalpositie, taxonomie- en PCAF-gegevens, trainingscijfers en andere kernindicatoren. Samen tekenen die een beeld van een winstgevende, sterk gekapitaliseerde bank-verzekeraar die inzet op eenvoud, nabijheid en een grotere duurzame impact.