Dit document is het jaarverslag 2022 van Familiehulp, een Belgische thuiszorgorganisatie. Het schetst een jaar met gemengde gevoelens: enerzijds toont de organisatie veerkracht na de coronacrisis, anderzijds zorgden energiecrisis en inflatie voor minder hulpbeurten en toenemende financiële druk bij klanten.

Het verslag benadrukt de uitrol van vijf strategische projecten, waaronder Band met je klant, Iedereen mee, Digitaal normaal en Duurzaam doen. Ook de afronding van het innovatieproject rond arbeidsorganisatie en de publicatie van het boek Goed werken in de zorg krijgen veel aandacht.

Verder belicht het document tal van initiatieven en evoluties in de werking van Familiehulp:

• hybride gezinszorg en meer digitale ondersteuning;
• buurtzorg, collectieve gezinszorg en Zorgzame Buurten;
• NOAH-dagverzorging en nieuwe locaties;
• duurzaamheidsacties zoals ecologische schoonmaakmiddelen, groen wagenpark en elektrische bedrijfsfietsen;
• activiteiten rond Goed Wonen, karweidienst, kraamzorg en kinderopvang;
• aanwerving en integratie van Oekraïense vluchtelingen;
• nieuwe opleidingscentra en de werkgeverscampagne #WijZijnFamiliehulp.

Het jaarverslag sluit af met cijfers over klanten, uren en medewerkers, en met de samenstelling van bestuurs- en directieorganen en een overzicht van de regionale werking.