Dit document is het geïntegreerd jaarverslag 2024 van Vlaamse Vervoermaatschappij De Lijn, de Vlaamse openbaarvervoermaatschappij voor bus- en tramvervoer. Het combineert voor het eerst het duurzaamheidsverslag, het jaarverslag en de financiële rapportering in één geheel en schetst de werking, strategie en resultaten van de organisatie over boekjaar 2024.

De nadruk ligt op de grote hervorming van het net via basisbereikbaarheid, de verdere elektrificatie van de vloot, investeringen in infrastructuur en de verbetering van dienstverlening, digitale tools en reizigersinformatie. Het verslag bespreekt ook de dubbele materialiteitsanalyse, de materiële ESG-thema’s rond milieu, sociaal beleid en governance, en de bijbehorende ESRS-verwijzingen.

Daarnaast bevat het document uitgebreide kerncijfers over reizigersaantallen, abonnementen, controles, ongevallen, klantenreacties, personeelsgegevens en emissies. De financiële sectie geeft een overzicht van balans, resultatenrekening, kapitaalstructuur, activa, schulden, opbrengsten, kosten en toelichtingen. Ook de samenstelling van raad van bestuur en comités, en de vergoedingen van bestuurders en commissarissen, worden opgenomen.

Het verslag positioneert De Lijn als een publieke mobiliteitsspeler die inzet op duurzame, toegankelijke en betrouwbare mobiliteit voor Vlaanderen, met focus op modal shift, klantgerichtheid, veiligheid, digitalisering en klimaatneutraliteit.